CFG Bank تعلن عن توظيف مكلفين بالزبناء
CFG Bank، المؤسسة المالية الرائدة، تعلن عن توظيف مكلفين بالزبناء (ذكور/إناث) لفروعها في الدار البيضاء، الرباط، ومراكش. بخبرة تزيد عن ثلاثين عامًا، تميزت CFG Bank بنموذج فريد يعتمد على الابتكار وجودة الخدمة ومرافقة مخصصة لعملائها، مع الحفاظ على نهج إنساني وديناميكي. الانضمام إلى CFG Bank يعني الالتحاق بهيكل يعزز روح المبادرة، الجدارة، والالتزام بتوفير بيئة عمل محفزة وقابلة للتطور لموظفيها.
يرتبط مكلف الزبناء مباشرة بمدير الوكالة، ويلعب دورًا استراتيجيًا في العلاقة مع العملاء، ويساهم بنشاط في رضاهم وولائهم، سواء كانوا أفرادًا أو مهنيين.
المهام الرئيسية:
ضمان استقبال عالي الجودة لجميع العملاء والزبناء المحتملين، مع تجسيد قيم الالتزام، القرب، والاحترافية التي تميز CFG Bank.
تقديم المعلومات، المشورة، والتوجيه للعملاء والزبناء المحتملين وفقًا لاحتياجاتهم، بالاعتماد على معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المصرفية المقدمة.
مرافقة الزبناء المحتملين في اكتشاف CFG Bank، وتسهيل الوصول إلى المعلومات حول العروض المتاحة، سواء في الوكالة أو عبر الأدوات الرقمية (الموقع الإلكتروني، التطبيقات…).
الاستجابة للطلبات اليومية للعملاء المتعلقة بإدارة حساباتهم، عملياتهم المصرفية اليومية، ومساعدتهم في تنفيذ بعض العمليات (التحويلات، طلب وسائل الدفع، الاشتراك في منتجات بسيطة…).
الحرص المستمر على رضا العملاء، مع احترام التزامات جودة الخدمة لـ CFG Bank، وضمان أن كل تفاعل يساهم في تعزيز الثقة والولاء.
اكتشاف الفرص التجارية، وتوجيه العملاء نحو المستشارين المتخصصين للمنتجات التي تتطلب خبرة خاصة (حلول الادخار، التمويل، الاستثمار…).
المؤهلات المطلوبة:
شهادة من مدرسة تجارة أو جامعة، مع تخصص في التجارة، الإدارة، المالية أو التسويق.
تُقدَّر الخبرة الأولى في علاقة العملاء أو في بيئة مصرفية، لكن يُقبل المبتدئون المتحمسون.
مهارات تجارية مؤكدة، مع شغف حقيقي بالتواصل والتوجيه.
طلاقة في التواصل وعرض ممتاز بالفرنسية، شفهيًا وكتابيًا.
حس خدمة العملاء، القدرة على الاستماع وتحديد الاحتياجات لتقديم الحلول المناسبة.
دقة، حس التنظيم، والقدرة على إدارة الأولويات.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة مبتكرة وديناميكية، وترغب في المساهمة في نجاح بنك رائد، ندعوك للانضمام إلى CFG Bank والمشاركة في تطوير خدماتنا المصرفية لصالح عملائنا.
للتقديم، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للاطلاع على المزيد من الفرص المتاحة والانضمام إلى فريقنا.
CFG Bank هو صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الجنس، العمر، الإعاقة، أو الأصل.
إرسال التعليق